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题名:
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践行 [ 专著] jian xing / 邢焱[等]著 , |
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ISBN:
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978-7-5164-2554-1 价格： CNY58.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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26,243页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 企业管理出版社 出版日期： 2022 |
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内容提要:
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本书共七章，内容包括：与客户体验相关的概念及一些问题的澄清、客户体验关注什么、客户体验优化及设计的工具有哪些、发现目前客户体验存在的问题、推动客户体验的优化与改善、好的体验都是设计出来的、企业如何规划客户体验管理落地等。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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客户体验管理知行合一 |
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主要责任者:
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邢焱 xing yan 著 |
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附注:
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鹈鹕顾问 |