|
题名:
|
汽车售后服务接待 [ 专著] qi che shou hou fu wu jie dai / 潘若龙，曲志鹏，滕飞主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5643-8929-1 价格： CNY39.80 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
118页 图 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 成都 出版社： 西南交通大学出版社 出版日期： 2022 |
|
内容提要:
|
本书将汽车售后服务接待工作划分成五个项目：汽车售后服务概述、汽车售后服务接待流程及沟通技巧、汽车售后服务知识准备、客户关系的经营与管理、售后服务业务拓展。 |
|
主题词:
|
汽车 售后服务 |
|
中图分类法:
|
F407.471 版次： 5 |
|
中图分类法:
|
F407.471.5 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
潘若龙 pan ruo long 主编 |
|
主要责任者:
|
曲志鹏 qu zhi peng 主编 |
|
主要责任者:
|
滕飞 teng fei 主编 |
|
附注:
|
中等职业教育应用型人才培养“十四五”新形态立体化教材 |