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题名:
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惠普之道 hui pu zhi dao / 中国惠普有限公司编著 , |
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ISBN:
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7-302-11935-X 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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13,210页 照片 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书介绍了惠普(HP)公司开展IT服务管理业务的理论、方法、案例及软件工具；详尽描述了服务交付保障流程组、业务与IT整合流程组、服务规划和管理流程组、服务开发与应用流程组及日常运营维护流程组的ITSM模型。 |
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主题词:
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电子工业 工业企业管理 美国 |
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主题词:
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电子工业 |
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主题词:
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工业企业管理 |
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中图分类法:
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F471.266 版次： 4 |
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其它题名:
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IT服务管理篇 |
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附注:
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其他题名：IT服务管理篇 |
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主要团体责任者:
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中国惠普公司 zhong guo hui pu gong si 编著 |