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题名:
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中国金钥匙服务哲学 / 张斌, 王伟编著 , |
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ISBN:
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978-7-5085-4353-6 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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268页, [4] 页图版 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 五洲传播出版社 出版日期： 2020.1 |
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内容提要:
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本书共分为: 理论篇 ; 技法篇 ; 指导篇 ; 实践篇几部分, 主要内容包括: 金钥匙与金钥匙服务哲学、服务与金钥匙服务、先利人, 后利已、用心极致, 满意加惊喜、在客人的惊喜中找到富有的人生等。 |
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主题词:
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饭店 行业协会 中国 |
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中图分类法:
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F719.2-262 版次： 5 |
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其它题名:
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世界顶级服务品牌的心法 |
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主要责任者:
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张斌 编著 |
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主要责任者:
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王伟 编著 |
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版次:
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第2版 |
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责任者附注:
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张斌, 哲学博士, 中国金钥匙服务理论的构建者。王伟, 中国金钥匙首席培训导师。 |
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索书号:
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1 |