题名:
|
前厅客房服务与管理 / 孟庆杰, 唐飞主编 , |
ISBN:
|
978-7-5654-3809-7 价格: CNY41.00 |
语种:
|
chi |
载体形态:
|
255页 图 26cm |
出版发行:
|
出版地: 大连 出版社: 东北财经大学出版社 出版日期: 2020.5 |
内容提要:
|
本书内容分为两大篇: 前厅篇和客房篇, 主要内容包括前厅部概述、客房预订、前台接待、前厅系列服务、房价管理与客房经营统计分析、客房部概述、客房清洁卫生、客房服务、客房安全管理、客房设备用品管理、客房部人力资源管理等。 |
主题词:
|
饭店 商业服务 |
主题词:
|
饭店 商业管理 |
中图分类法:
|
F719.2 版次: 5 |
主要责任者:
|
孟庆杰 主编 |
主要责任者:
|
唐飞 主编 |
版次:
|
第7版 |
附注:
|
国家文化产业资金支持媒体融合重大项目 |
索书号:
|
1 |