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题名:
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星级酒店服务手册 xing ji jiu dian fu wu shou ce / 宿春礼主编 , |
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ISBN:
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7-80206-112-1 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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14,300页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 光明日报出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书内容包括：星级酒店服务理念概述、星级酒店服务基础知识、星级酒店服务礼仪常识、星级酒店服务质量管理等。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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宿春礼 su chun li 主编 |
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附注:
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并列题名：Star class hotel service manual |