题名:
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超星级惊赞服务 chao xing ji jing zan fu wu / (美)司哥特·格罗斯(T.Scott Gross)著 , 谢毅[等]译 |
ISBN:
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978-7-80186-571-7 价格: CNY22.00 |
语种:
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chi |
载体形态:
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213页 23cm |
出版发行:
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出版地: 上海 出版社: 东方出版中心 出版日期: 2007 |
内容提要:
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本书通过诙谐幽默、感人至深的案例,从趣味营销的角度阐述了“惊赞服务”的理念,即具有创造性的、形式多样的人性化服务。 |
主题词:
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企业管理 销售管理 |
主题词:
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企业管理 |
主题词:
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销售管理 |
主题词:
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商业服务 |
中图分类法:
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F274 版次: 4 |
其它题名:
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如何留住你的顾客 |
主要责任者:
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格罗斯 ge luo si 著 |
次要责任者:
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谢毅 xie yi 译 |
附注:
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并列题名:Positively outrageous service |
附注:
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其他题名:如何留住你的顾客 |