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题名:
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服务营销策划与推广 fu wu ying xiao ce hua yu tui guang / 于强主编 , |
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ISBN:
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978-7-03-025839-7 价格： CNY33.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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12,345页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 科学出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书共分十五章，内容主要包括服务与服务业、服务营销与服务理念、服务中的消费者行为、服务营销环境分析、服务市场细分与定位、服务产品及品牌策划、服务人员和顾客参与等。 |
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主题词:
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服务业 市场营销学 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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市场营销学 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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主要责任者:
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于强 yu qiang 主编 |
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附注:
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普通高等教育“十一五”规划教材 高等院校市场营销类教材系列 |