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题名:
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服务型企业制胜法则 [ 专著] fu wu xing qi ye zhi sheng fa ze / 易钟编著 , |
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ISBN:
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978-7-5082-6501-8 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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207页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 金盾出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书着眼于服务型企业的产品或服务产品的特性，提出了适应市场竞争要求，最具实用价值的10项制胜法则，涉及项目决策、经营选址、服务定价、质量管理、客户维护、效率提升、员工任用、系统设计、市场竞争、品牌建设等内容。 |
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主题词:
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服务业 企业管理 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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易钟 yi zhong 编著 |
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索书号:
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1 |