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题名:
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这才叫服务
zhe cai jiao fu wu
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陈淑君编著
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ISBN:
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978-7-5115-0654-2
价格：
CNY29.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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219页
图
23cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
人民日报出版社
出版日期：
2011
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内容提要:
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本书介绍了服务首先要有服务的意识、服务要真诚、服务要感恩、语言美、形象美、服务技术好、投诉客人的服务技巧等内容。
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F718
版次：
4
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主要责任者:
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陈淑君
chen shu jun
编著
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