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题名:
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服务礼仪 / , |
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ISBN:
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978-7-5165-1694-2 价格： 42.00 |
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语种:
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chi |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 航空工业出版社 出版日期： 2018年08月 |
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内容提要:
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本书内容由三大部分组成。第一部分为个人礼仪，主要包括绪论、个人形象礼仪、日常交往礼仪；第二部分为职业礼仪，主要包括旅游饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪；第三部分为其他礼仪，主要包括我国部分少数民族习俗礼仪、我国主要客源国习俗礼仪等。本书内容安排注重层次性和完整性，相关知识尽量选取最新资料，注重实用性。同时，书中还插入了大量的图片、案例和知识链接等，图文并茂、通俗易懂、形象生动。 |
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主题词:
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服务业 |
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中图分类法:
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F719 版次： |
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主要责任者:
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王丹，周雅颂主编 |