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题名:
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旅游心理学 [ 专著] lv you xin li xue / 李灿佳 , |
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ISBN:
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7-04-016879-0 价格： CNY13.70 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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155页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2005 |
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内容提要:
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本书通过对旅游心理学基础知识的介绍，分析了旅游服务过程中的心理学问题，具体讲解了旅游者的兴趣、需要、动机、个性特点与投诉心理、旅游服务工作人员的心理素质及操作技能的培养等。 |
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主题词:
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旅游心理学 中等专业教育 |
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中图分类法:
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F590 版次： 4 |
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主要责任者:
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李灿佳 li can jia 主编 |
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版次:
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3版 |
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附注:
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中等职业教育国家规划教材配套教学用书（饭店服务与管理专业、旅游服务与管理专业） |