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题名:
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前厅服务 [ 专著] qian ting fu wu / 吴梅 , 全国中等职业学校饭店服务与管理专业教材编写组 |
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ISBN:
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7-04-008187-3 价格： CNY9.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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230页 20cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2000 |
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内容提要:
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本书包括：前厅部概述、客房预订、前厅礼宾服务、总台接待、总机房服务与商务中心、前厅客房销售与管理、前厅信息管理等内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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吴梅 wu mei 主编 |
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附注:
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教育部规划教材 中等职业学校饭店服务与管理专业 |
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主要团体责任者:
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全国中等职业学校饭店服务与管理专业教材编写组 quan guo zhong deng zhi ye xue xiao fan dian fu wu yu guan li zhuan ye jiao cai bian xie zu 编 |