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题名:
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服务补救管理研究 fu wu bu jiu guan li yan jiu / 熊英著 , |
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ISBN:
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978-7-5625-2284-3 价格： CNY21.50 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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15,268页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 武汉 出版社： 中国地质大学出版社 出版日期： 2008 |
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内容提要:
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本书共分九章，内容包括：服务补救理论概述、服务补救管理的理论基础、服务补救管理的概念性框架、服务补救的战略策划与管理等。 |
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主题词:
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服务业 商业管理 |
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主题词:
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服务业 |
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主题词:
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商业管理 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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熊英 xiong ying 著 |
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附注:
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中国地质大学(武汉)学术著作出版基金资助 中国地质大学(武汉)经济管理学院学科建设基金资助 |
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索书号:
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F719/2244 |