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题名:
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国网浙江省电力公司标准化礼仪服务规范 guo wang zhe jiang sheng dian li gong si biao zhun hua li yi fu wu gui fan / 本书编委会编 , |
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ISBN:
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978-7-5123-3809-8 价格： CNY40.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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128页 彩图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国电力出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本规范涵盖浙江省电力公司所有与客户接触的服务渠道、服务环节、服务内容、服务流程和礼仪服务规范，分为通用标准化礼仪服务规范、95598标准化礼仪服务规范、营业厅标准化礼仪服务规范、业扩报装标准化礼仪服务规范、装表接电标准化礼仪服务规范、抄表收费标准化礼仪服务规范、用电检查标准化礼仪服务规范、故障抢修标准化礼仪服务规范、社区共建标准化礼仪服务规范、优化用电标准化礼仪服务规范十个部分。 |
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主题词:
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电力工业 工业企业 |
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主题词:
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电力工业 |
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主题词:
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工业企业 |
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主题词:
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营销服务 |
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中图分类法:
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F426.61 版次： 5 |
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主要团体责任者:
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本书编委会 编 |
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索书号:
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F426.61/5052 |