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题名:
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酒店服务员快速上岗三日通 jiu dian fu wu yuan kuai su shang gang san ri tong / 杨冬琼主编 , |
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ISBN:
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978-7-122-16949-5 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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151页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书内容按日编排，每日下设若干课，具体包括上岗须知、礼仪规范、预订服务、入住接待、行李服务、问询服务、总机服务、商务中心服务、客房服务、计划卫生、常用英语、疑难问题解答等内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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杨冬琼 yang dong qiong 主编 |