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题名:
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哈佛服务 ha fo fu wu / 向洪, 符晓蓉, 贾其才主编 , 郭晋等编著 |
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ISBN:
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7-5436-3364-7 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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281页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 青岛 出版社： 青岛出版社 出版日期： 2005 |
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内容提要:
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本书从如何营造卓越服务、争取顾客忠诚的角度出发，为当今公司赢得“服务竞争”时代的竞争优势提供了一些具体的思路和方法，既具备理论性，也具备实践的可操作性。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 美国 |
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中图分类法:
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F279.712.3 版次： 4 |
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主要责任者:
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向洪 xiang hong 主编 |
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主要责任者:
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符晓蓉 fu xiao rong 主编 |
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主要责任者:
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贾其才 jia qi cai 主编 |
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次要责任者:
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郭晋 guo jin 编著 |
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附注:
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并列题名：The Service of Harvard |
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索书号:
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F279.712.3/2734 |