检索条件: 著 ( 著者 )
著者 科廷
出版信息 机械工业出版社 ,2023
ISBN 978-7-111-72023-2
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卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法:7 simple ways to raise your customer service from ordinary to extraordinary
科廷.机械工业出版社,2023.
著者 魏德纳
出版信息 中信出版集团股份有限公司 ,2019
ISBN 978-7-5217-0227-9
好服务源自好管理:解密德国服务背后的标准化管理之道
魏德纳.中信出版集团股份有限公司,2019.
著者 托波雷克
出版信息 中国人民大学出版社 ,2017
ISBN 978-7-300-24944-5
魔力服务:创造非凡顾客体验的82个技巧:real-world tips & techniques for the service front lines
托波雷克.中国人民大学出版社,2017.
著者 赞恩
出版信息 中华工商联合出版社 ,2012
ISBN 978-7-5158-0333-3
骑着轮子奔跑:一个超越服务边界的商业传奇
赞恩.中华工商联合出版社,2012.
著者 加伯
出版信息 电子工业出版社 ,2012
ISBN 978-7-121-18698-1
优质客户服务培训的25种活动
加伯.电子工业出版社,2012.
著者 米切尔
出版信息 重庆出版社 ,2010
ISBN 978-7-229-01444-5
拥抱你的客户:惊人业绩来自量身定做的销售与服务
米切尔.重庆出版社,2010.
著者 格罗斯
出版信息 东方出版中心 ,2007
ISBN 978-7-80186-571-7
超星级惊赞服务:如何留住你的顾客
格罗斯.东方出版中心,2007.
著者 卡洛威
出版信息 北京师范大学出版社 ,2006
ISBN 7-303-08071-6
当购买成为习惯:让顾客离不开你的N个理由
卡洛威.北京师范大学出版社,2006.
著者 拉夫 希勒马赫
出版信息 新苗文化事业有限公司 ,2005
ISBN 957-451-217-7
让“顾客”乖乖‘掏’腰包
拉夫 希勒马赫.新苗文化事业有限公司,2005.
著者 蒂姆
出版信息 中国人民大学出版社 ,2014
ISBN 978-7-300-10093-7
客服圣经
蒂姆.中国人民大学出版社,2014.
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